Címke: vodafone

Vodafone nonszensz sokadik alkalommal

A történet előzménye, hogy egy flottába tartozik a telefon előfizetésem, és ez jár némi előnnyel, és elég sok hátránnyal. Mint például agyatlanul küldik a számlát, nem tudok online ügyintézni, nem kapok e-mail-t, sms-t, semmit a számláimról. Így maximum abból veszem észre, hogy nem tudok telefonálni, és akkor 1751-et felhívom és elárulják mennyivel lógok, ezt is aranyos 70 forintért alkalmanként.

Most okosan november 13.-án kértem egyenleg információt. Akkor azt mondták, hogy még nincs lejárt számlám, és 286 forint az egyenlegem. Tökjó. Azt hittem, hogy túlfizetésem van, és nyugiban voltam.
Erre kiderült, november 21.-én csütörtökön, hogy lejárt a tartozásom, és hogy ők most kikapcsolják az előfizetésem. Bárhogy nézem, 8 nappal korábban még nem volt tartozásom, ekkor pedig már kikapcsolnak. A slusszpoén akkor jött, amikor felfedeztem, hogy nem tudok netezni, sem telefonálni, akkor most így hirtelen befizettem az állítólagos tartozásom. Megkaptam az smst, hogy akkor újra telefonálhatok. Majd ezután 3 órával kaptam meg az sms-t arról, hogy számlatartozás miatt lekorlátozták a kimenő hívásaimat. Ez mégis micsoda?

No és, azért, hogy ne mondhassa senki, hogy kamuzok, íme az aznapi smsek, mint ultimate bizonyítékok:

Őriztünk együtt birkát, kedves Vodafone?

Ádám ma egy érdekes dologra hívta fel a figyelmem, a vodafone érdekes kommunikációs moráljára.

Történt ugyanis, hogy van két mobilnet a cégem nevén, amelyből egyik sincs nálam, és a számlák sem hozzám futnak be, hanem elvileg a könyvelőmhöz mennek, így nem nagyon találkozom velük, és mint olyan, nem tudom mikor kell fizetni sem.

DSC_0534

(Bár van ügyfélkap regisztrációm, amire elvileg kellene, hogy kapjak e-mailt, de hónapok óta egy darab nem jött…)

„Őriztünk együtt birkát, kedves Vodafone?” bővebben

Ha a mobil szolgáltatók éttermek lennének

Meglátod az étterem üveg ajtaját, és elkezd a nyál összefutni a szádban, mert már arra gondolsz, hogy vígan kanalazhatod nem sokára a kedvenced, mondjuk egy csirke paprikást. Ó, igen, az de jól is esne most.

Az ajtónál egy nem túl bizalom gerjesztő úr, megkér, hogy annál a gépnél válaszd ki, hogy milyen étlapról szeretnél étkezni, majd foglalj helyet az előtérben, amíg az asztalhoz szólítanak.

Mobilnet

Leülsz bosszankodva, látva, hogy a papírodon az áll, hogy legalább 3 ember szeretne még előtted vacsorázni, és így is tele az étterem. Majd amikor a világot jelentő LED kijelzőn felvillan a számod, hihetetlen mámoros érzéssel lépkedsz az asztalod felé. A pincéred udvariasan elkéri az azóta salátává gyűrt papírodat, hellyel kínál, majd megkérdezi mivel szolgálhat. „Ha a mobil szolgáltatók éttermek lennének” bővebben

Anyázós hét

Nos, ez a hét egészen anyázósra sikerült, konkrétan megtaláltam a héten pár szolgáltatónak és szolgáltatásnak az Achilles sarkát. Ezek így sorrendben Citibank, OTP, MasterCard és végül Vodafone. Az első hármat, most kihagynám – mert az egy későbbi bejegyzés témája lesz -, és csak a vodára anyáznék picit.

Történt, hogy november 23.-án ez a derék szolgáltató ÁSZF-et módosított, amiben bevezették a forgalom korlátozást. Vagyis aki 5 gigabyte feletti adatforgalmat generál, azzal szemben sávszélesség korlátozást vezetnek be a „csúcs időszakban”, aki pedig 10 gigabyte felett forgalmaz azzal szemben egész napra, a hónap végéig.

Nos, ezt a vonalat ma sikerült átlépnem…
Csúcs érzés 20-30 kilobyteal netelni…

Ma körbejártam a lehetőségeimet, és a döntésem az, hogy felmondom a vodafonenal kötött szerződésem, mivel nem ebben állapodtunk nem, amikor tavaly megkötöttem a céges előfizetéseimet. Ezt elvileg 15 napon bellül minden féle kötöttség nélkül megtehetem. Holnap beszambázom az ügyfélszolgálathoz, kiváncsi leszek, hogy ők is így látják-e a kérdést.

A vicces a dologban, hogy csak tájékoztatni felejtettek el. Mert hogy le spammelni a „Korlátlan ZENEletöltés a mobilodra!” kezdetű kör üzenetükkel, az megy. Viszont az, hogy megírják, hogy kedves előfizetőnk, új ÁSZF van, olvasd el, vagy ne, de tudd, hogy van, az meg nem megy. Persze, azzal védekeztek, hogy megírták két országos napilapban is.

Jó, de basszus, ha ránézek az órámra 2008 decembert ír. Nem 1988 decembert, amikor MINDENKI olvasta ezeket az újságokat. Igaz, akkor még talán volt is benne tartalom, és nem a reklámok képezték a törzsét.

Jah értem, szóval megint velem van a baj, mert nem járatom egyik politikai oldalhoz közelálló lapot sem. Nem nézek tvt, még csak rádiót sem hallgatok, maximum online.

Szóval holnap délelőtt bemegyek, és megpróbálom a lehető legnormálisabban elintézni az ügyet.

Viszlát Yoda mester, már nem kell a térerőd.

Na, ki a következik?

Merült fel bennem a címben szereplő kérdés, miután a Nemzeti Hírközlési Hatóság nyílvánosságra hozta az itthoni mobil kommunikációs piacon a verseny élénkítésére vonatkozó terveket. Ennek jegyében megnyílt az út két újabb lehetséges mobil szolgáltató megjelenése előtt a magyar piacon. De vajon kikre lehet számítani?

Következő mobil szolgáltatók
Következő mobil szolgáltatók

„Na, ki a következik?” bővebben